ご家族向け支援窓口
ご家族が安心して在宅療養を支えられるように
在宅療養は、ご本人だけでなく、ご家族にとっても大きな負担や不安が伴います。
「どう看ればいいのかわからない」「急に症状が変わったらどうしよう」「夜間は特に不安」──
そのような声は少なくありません。
当ステーションでは、ご家族の心と身体の負担を軽減し、安心して支えていただくための相談窓口を設けています。
📞ご家族専用相談窓口（電話／LINE／メール）
どんな小さなことでもご相談ください。
- 医療処置についての質問
- 体調変化の見極め方
- 認知症による行動の対応方法
- 服薬・水分・食事の相談
- 夜間・休日の不安
- ご家族の介護疲れ・心の負担
- 看取りの時期に関する相談
看護師が丁寧にお話を伺い、必要に応じて訪問や医師への報告へつなげます。
🏡介護の方法や技術のサポート
在宅での介護は、ほんの少しの工夫で負担が減ったり、安全性が高まります。
- 体位変換のやり方
- 口腔ケアのコツ
- 服薬の管理
- 入浴・清拭の方法
- 食事・水分・排泄の見守り方
- 車椅子やベッドの使い方
訪問時に直接レクチャーし、動画・資料などもご提供できます。
🌙急な体調変化への不安に寄り添う夜間対応
夜間は特に不安が強くなりがちです。当ステーションでは24時間体制で連絡を受け付け、看護師が状況を丁寧に確認します。
- 「息が荒い気がする」
- 「眠らない、暴れた、興奮している」
- 「痛みが強くなった」
- 「どう対応すればいいかわからない」
電話での助言・訪問・医療機関への連携など、必要な対応へつなげます。
🌈ご家族の“こころのケア”も大切にしています
介護をする側も、不安、疲労、孤独感を抱きやすいものです。
- 話を聞いてほしい
- 怒ってしまった罪悪感
- 最期が近づく不安
- 家族内の負担の偏りについて
- 仕事・子育てとの両立
看護師・相談スタッフが気持ちを整理するサポートを行います。必要に応じて地域の支援機関につなぐことも可能です。
🤝医療・介護サービスの調整もサポート
利用者様だけでなく、ご家族の負担軽減の観点から以下も調整できます。
- デイサービスの提案
- 短期入所（ショートステイ）の活用
- ケアマネジャーとの調整
- 福祉用具の見直し・提案
- 医療機関との連絡・情報共有
- 多職種カンファレンスの開催
「ご家族の生活が回ること」を最優先に考えながら、必要な支援を一緒に整理します。
📄ご家族向け資料の提供
- 緊急時の連絡早見表
- 在宅ケアのチェックリスト
- 夜間の過ごし方ガイド
- 病状が変化したときの対応マニュアル
- 看取り期の準備と心構え
など、負担が軽くなるツールをお渡ししています。
📬 まずはお気軽にご相談ください
「これって聞いていいのかな？」という内容こそ、早めのご相談で不安が軽減されます。ご家族の安心が、ご本人の安心につながります。私たちは、ご家族とともに在宅療養を支えるパートナーです。どうぞお気軽にご連絡ください。